Politica fișierelor cookie

Informațiile prezentate în continuare au scopul de a aduce la cunoștința utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea și administrarea “cookie”-urilor utilizate de site-ul www.elera.ro

Acest website folosește “cookie”-uri pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia.

Aceste “cookie”-uri pot proveni de la următorii terți: Adwords, Google Analytics, Google.com, Facebook, Youtube etc. “Cookie”-urile au rolul de a facilita accesul și livrarea serviciilor folosite de utilizator de internet, precum personalizarea anumitor setări (limba, țara).

“Cookie”-urile, pe baza informațiilor pe care le adună despre utilizatori, îi ajută pe deținătorii de site-uri să își eficientizeze produsul și serviciile astfel încât acestea să fie cât mai ușor accesat de către utilizatori, de asemenea cresc gradul de eficiență a publicității online și nu în ultimul rând pot permite aplicațiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri să fie incluse într-un anumit site pentru a face navigarea mai utilă.

Această politică se referă la cookie-urile și paginile web operate de S.C. HEAPLAZA BY BEA S.R.L. cu sediul social în Str. Energiei nr. 2, Bl. 11I jud. Galați, România.

CE ESTE UN „COOKIE”

Cookie („browser cookie” sau „HTTP cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care este stocat pe orice terminal cu acces la internet (computer, telefon mobil, tabletă etc.) și este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Chrome).

De reținut: „Cookie”-urile nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu pot accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului. Cookie-urile nu solicita informații cu caracter personal și nu identifică personal utilizatorii de internet.

Un cookie este format din nume și conținut, durata de existență a acestuia fiind determinată, putând fi accesat din nou de webserver în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.

CLASIFICARE

Cookieuri de sesiune – acestea sunt stocate temporar în istoricul browser-ului care le memorează până la momentul în care utilizatorul iese de pe website-ul respectiv sau închide fereastra browserului.

Cookieuri Persistente – Acestea sunt stocate, în funcție de durata prestabilită, pe hard-drive-ul unui computer sau echipament. Cookie-urile persistente le includ și pe cele plasate de un alt website decât cel pe care îl vizitează utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de „third party cookies” – care pot fi folosite în mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel încât să fie livrată publicitate cât mai relevantă pentru utilizator.

CE DURATA DE VIATA ARE UN FIȘIER „COOKIE”?

Durata de viață a unui cookie poate fi diferită, în funcție de scopul pentru care este plasat. Exista cookie-uri folosite exclusiv pentru o singură sesiune – acestea nu mai sunt reținute după ce utilizatorul iese de pe website. Cookie-uri permanente – sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website, însă pot fi șterse oricând de utilizator.

SECURITATE

Cookie-urile NU sunt viruși! Ele folosesc formate tip text. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod așa că nu pot fi executate și nici nu pot auto-rula. În consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerate viruși.

Cookie-urile pot fi totuși folosite pentru scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anume site cât și pe mai multe alte siteuri, cookie-urile pot fi folosite ca o formă de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și în mod constant marchează cookie-urile pentru a fi șterse în cadrul procedurilor de ștergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

În general browserele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

MODUL ÎN CARE UTILIZĂM COOKIE-URI

Utilizăm cookie-uri pentru a monitoriza daca este cazul,ce ai achiziționat de la noi și ce acțiuni ai realizat pe site. De asemenea, cookie-urile îți permit să utilizezi servicii cum ar fi urmărirea comenzii efectuate, verificarea contului tău sau primirea unor beneficii suplimentare.

[render_cookies_list]

Cookie-urile noastre nu rețin date cu caracter personal cum ar fi numele tău sau detaliile bancare. Acestea doar ne permit să aflăm informații după ce v-ați autentificat sau ajută la a face legătura între informațiile privind navigarea făcută și datele tale cu caracter personal atunci când alegi să te înregistrezi pentru un serviciu, suport tehnic sau buletin informativ.

Pentru aceasta, în unele situații utilizăm cookie-uri persistente. Tratăm cu seriozitate protecția datelor tale cu caracter personal – întotdeauna monitorizăm și îmbunătățim modul în care le putem proteja. Am clasificat cookie-urile noastre în următoarele categorii, pentru a-ți fi mai ușor să înțelegi de ce avem nevoie de ele:

Strict necesare – acestea sunt utilizate pentru eficientizarea lucrului nostru pe site

Performanță – acestea sunt utilizate pentru a analiza modul în care funcționează site-ul nostru și cum îl putem îmbunătăți

Funcționalitate – acestea ajută la îmbunătățirea experienței tale, de exemplu reamintindu-ți ce produse ai adăugat în coș sau pentru a oferi produse relevante conform căutărilor tale pe acest site

Targeting/publicitate – acestea sunt utilizate pentru a face schimb de anumite informații cu terțe părți cu care facem reclamă, pentru a ști cum ai ajuns pe site-ul nostru. De asemenea, putem utiliza cookie-uri pentru a identifica părțile site-ului de care ești interesat. Utilizăm apoi aceste informații pentru a-ți arăta reclame și pagini care credem că te pot interesa, pentru a individualiza modul în care comunicăm cu tine sau pentru a individualiza conținutul comunicărilor pe care vi le trimitem. Dacă preferi, poți opta pentru a renunța la acestea.

Individualizarea conținutului înseamnă că acesta include informații care reflectă interesul pe care l-ai arătat față de conținutul paginilor noastre sau oferte ori promoții care credem că te-ar putea interesa, și pentru a îmbunătăți modul în care răspundem la necesitățile tale.

În plus, în unele situații parteneri ai noștri vor adăuga un cookie pentru a vă arăta reclame și pagini care pot fi de interes pentru tine. Detalii în acest sens și cu privire la modul în care poți să renunțați la acestea, dacă preferi, pot fi găsite în secțiunea „Cookie-uri terțe”.

Cookie-urile îți permit o mai bună experientă de vizitare a site-ului nostru, iar unele dintre ele sunt necesare pentru buna funcționare a acestuia. Folosim cookie-uri pentru:

-acces protejat la datele confidențiale din contul tău de utilizator
-îmbunătățirea timpului de răspuns la accesarea paginilor de pe site
-acces la magazinul online
-acces la informația dinamica de pe site (discont-uri și oferte personalizate, vouchere, suport etc.)
-înregistrarea preferințelor de navigare în cadrul site-ului
-acces la secțiuni protejate din site. Cookie-ul se generează după autentificare pentru verificarea expirării sesiunii
-identificarea traseului de navigare al utilizatorilor pe site pentru afișarea sondajelor de opinie
-afișarea de conținut personalizat, corespunzător rolului și drepturilor unui utilizator
-analiza vizitatorilor, în vederea îmbunătățirii experienței pe site.
-gestionarea, optimizarea, personalizarea și trimiterea notificărilor de tip push către utilizatori
-identificarea ofertelor în așteptare ale unui utilizator
-înregistrarea acceptului utilizatorului pentru cookie-uri la prima accesare a site-ului
pentru autentificare. Atunci când te autentifici pe acest site, generăm un cookie care ne anunță dacă ești autentificat. Serverele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arăta contul cu care ești autentificat și care sunt permisiunile pe care le ai pentru anumite servicii
-înregistrarea temporară a conținutului vizualizat anterior de utilizator, pentru afișarea de conținut relevant în continuare navigării
-afișarea sondajelor de opinie

FOLOSIREA COOKIE-URILOR DE CĂTRE TINE

Pentru a face o achiziție online sau pentru a te abona la servicii, trebuie să ai activate cookie-urile din browser-ul tău de internet. Cele mai populare browsere sunt:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer
Safari
Opera

Dacă alegi să nu activezi cookie-urile, vei putea naviga pe site-ul nostru, dar nu vei putea face achiziții online, nu vei putea accesa contul iar anumite secțiuni ale site-ului nu-ți vor fi accesibile.

Dacă îți modifici setările privind cookie-urile din browser, experiența ta cu noi nu va fi monitorizată.
Poți controla din browser-ul tău modul în care utilizezi cookie-urile.

În măsura în care doriți acest lucru, noi vă putem trimite informații despre toată gama de produse și servicii sau vă înștiințăm despre cele mai interesante oferte. Aceste informații pot să cuprindă referințe la oferte, produse și servicii noi. Atunci când vă abonați la Newsletter-ul oferit de S.C. HEAPLAZA BY BEA S.R.L. sunteți de acord cu utilizarea datelor dumneavoastră în scopul de a vă trimite informații privind produsele și ofertele noastre.

Pentru abonarea la acest Newsletter, elera.ro folosește dubla metodă de înscriere. Într-o primă etapă, va trebui să confirmați în mod explicit că doriți să vi se activeze acest serviciu și să introduceți numele și prenumele dumneavoastră și adresa de e-mail. Vă vom trimite apoi un mesaj de notificare la adresa de e-mail introdusă, în care vă solicităm să activați link-ul transmis prin e-mail, în cazul în care doriți să primiți Newsletter-ul nostru.

Dacă la un moment dat nu veți mai dori să primiți aceste informații de la noi aveți posibilitatea să vă dezabonați de la recepționarea oricărui newsletter. Pentru aceasta, trebuie doar să vă introduceți adresa de e-mail la “Dezabonare Newsletter” și din acel moment nu veți mai primi de la noi niciun e-mail.

COMERȚ ELECTRONIC

S.C. HEAPLAZA BY BEA S.R.L. se îngrijește cu strictețe ca datele colectate de la clienți să fie păstrate în deplină siguranță. În momentul în care plasați o comandă online, datele dumneavoastră ne sunt transmise. Pentru a evita accesarea acestor date de către persoane neautorizate, S.C. HEAPLAZA BY BEA S.R.L. aplică măsuri de securitate standard pentru browser-ul dumneavoastră – așa-numita codificare* SSL (secure-socket-layer). Această tehnică este cea mai comună și sigură metodă de transmitere a datelor pe internet. Ea este utilizată întotdeauna când sunt transmise date confidențiale.

Pentru plata online a comenzilor sau a serviciilor, S.C. HEAPLAZA BY BEA S.R.L. solicită datele cardului bancar, ele fiind transferate către procesatorul de plăți online, iar apoi fiind șterse după finalizarea comenzii.

PROTECȚIA DATELOR ȘI UTILIZAREA REȚELEI FACEBOOK

Pe aceste pagini de internet sunt utilizate plugin-uri ale rețelei sociale facebook.com, administrate de către Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).

Dacă accesați paginile noastre de internet prevăzute cu un astfel de plugin se va crea o legătură către serverele Facebook. Prin aceasta se transmite serverului Facebook informația privind paginile noastre de internet pe care dumneavoastră le-aţi vizitat. Dacă sunteți autentificat ca membru al rețelei Facebook, atunci Facebook va asocia această informație contului dumneavoastră personal de utilizator Facebook. În cazul folosirii funcțiilor plugin-ului (de ex. clic pe butonul „Îmi place“, exprimarea unui comentariu) și aceste informații vor fi atribuite contului dumneavoastră de Facebook. Dacă nu doriți ca Facebook să colecteze informații despre dumneavoastră în timpul prezenței dumneavoastră pe paginile noastre de internet, trebuie să vă delogaţi din contul de Facebook înainte de a vizita paginile noastre.

Nu avem nicio influență asupra tipului și volumului de date pe care Facebook îl culege cu ajutorul acestui plugin şi de aceea vă informăm potrivit cu nivelul nostru de cunoaștere a politicilor stabilite și folosite de Facebook.

Mai multe informații despre culegerea și utilizarea datelor prin intermediul Facebook, despre drepturile dumneavoastră în legătură cu această practică și posibilitățile de protecție a sferei dumneavoastră private găsiți în instrucțiunile privind protecția datelor la adresa www.facebook.com/about/privacy/. În momentul utilizării rețelei Facebook sunt transmise date tehnice necesare ale utilizatorului către Facebook. Toate activitățile pe care utilizatorul le desfășoară în cadrul portalului sunt vizibile și pot fi urmărite de către Facebook.

UTILIZAREA PIXEL-ULUI FACEBOOK

Site-ul elera.ro utilizează pixelul Facebook, care este operat de către Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SUA. Acest instrument permite colectarea de date care servesc la crearea profilelor de utilizator, la construirea audiențelor și la primirea de informații detaliate despre modul în care utilizatorii folosesc site-ul elera.ro. Informațiile privind pixelul Facebook și modul de operare a acestuia puteți găsi la adresa https://ro-ro.facebook.com/business/help/651294705016616. Datele colectate sunt anonime și sunt salvate și prelucrate de către Facebook, conform politicii proprii Facebook.

În cazul în care utilizatorii sunt conectați la Facebook, Facebook poate conecta datele cu contul dumneavoastră de Facebook și le poate utiliza în conformitate cu politicile sale de confidențialitate de la adresa: https://ro-ro.facebook.com/privacy/explanation. Urmărirea conversiilor permite Facebook să vă afișeze reclame ale partenerilor acestuia în interiorul și în afara paginii dumneavoastră de Facebook.

PAGINI DE INTERNET STRĂINE

Vă rugăm să țineți cont că alte pagini Web, chiar și cele care pot fi deschise de pe pagina noastră de internet, de ex. printr-un hyperlink*, pot înregistra de asemenea date cu caracter personal despre dumneavoastră. Politica noastră de protecție a datelor nu se raportează la practica de protecție a datelor a paginilor web străine sau externe site-ului nostru.

* În cazul Prelucrării electronice a datelor, termenii Hyperlink respectiv Link se referă la un element de trimitere sau de legătură cu documente-Hypertext. De exemplu, când cineva se află pe o pagină de internet, printr-un clic pe un Hyperlink sau Link se încarcă o nouă pagină de internet în browser-ul Web, ce conține alte informații despre noțiunea din Hyperlink sau se află în legătură cu hyperlink-ul. Întreaga structură a internetului se bazează pe hyperlink-uri sau link-uri. Un hyperlink sau un link se recunoaște într-un browser web prin aceasta că ipostaza cursorului se schimbă dintr-o săgeată într-o mână. Rolul unui Hyperlink este de a facilita “navigarea” în interiorul unui Hypertext şi este o modalitate simplă de a face referire la alte informații.

EXCLUDERE A RĂSPUNDERII PERSONALE

Website-ul nostru, conține legături (link-uri) către pagini de internet externe, de ex. furnizorul serviciilor de plată, asupra conținutului cărora S.C. HEAPLAZA BY BEA S.R.L. nu are nicio influență. Pentru conținutul acestor pagini este responsabil exclusiv ofertantul respectiv. Dacă se dovedește că pe aceste pagini externe au loc încălcări ale legii, S.C. HEAPLAZA BY BEA S.R.L. va solicita colaborarea utilizatorilor magazinului online pentru a putea elimina legătura la paginile respective.

Pentru a opta sa nu mai fii urmărit de Google Analytics te rugam sa vizitezi: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

IAB a construit următorul site web pentru a oferi informații specifice cu privire la problemele de confidențialitate legate de publicitatea pe internet: https://www.youronlinechoices.com/ro/

Informații complete despre modul în care organizațiile utilizează modulele cookie sunt disponibile la adresa: https://www.allaboutcookies.org/

Butoanele rețelelor sociale

Butoanele afișează siglele rețelelor sociale individuale. Cu toate acestea, butoanele nu sunt pluginuri sociale standard, adică pluginuri furnizate de rețele sociale, dar link-uri cu pictograme de butoane. Aceste butoane sunt activate doar prin acțiuni deliberate (clic). Atâta timp cât nu faceți clic pe butoane, nu vor fi transferate date în rețelele sociale. Făcând clic pe butoane, acceptați comunicarea cu serverele rețelei sociale, activând astfel butoanele și stabilind linkul.

Odată ce ați făcut clic, butonul funcționează ca plugin partajat. Rețeaua socială obține informații despre site-ul pe care l-ați vizitat, pe care îl puteți împărtăși prietenilor și persoanelor de contact. Trebuie să fiți conectat pentru a distribui informații. Dacă nu sunteți conectat, veți fi redirecționat la pagina de conectare a rețelei sociale pe care ați făcut-o clic, lăsând astfel paginile elera.ro. Dacă sunteți conectat, va fi transmis mesajul ”similar” sau recomandarea articolului în cauză.

Când activați butonul, rețelele sociale vor primi, de asemenea, informațiile pe care le-ați accesat pagina respectivă a site-ului nostru și când ați făcut acest lucru. În plus, pot fi transmise informații precum adresa IP, detalii despre browserul pe care l-ați utilizat și setările de limbă. Dacă dați clic pe buton, click-ul dvs. va fi transferat în rețeaua socială și utilizat în conformitate cu politica privind datele.

Când faceți clic pe butonul retelei sociale nu avem control asupra datelor colectate și a operațiilor de procesare a datelor. Nu suntem responsabili pentru această prelucrare a datelor, nici nu suntem ”controlerul” așa cum este definit în GDPR. Nici nu suntem conștienți de întinderea completă a colectării datelor, a temeiului juridic, a scopurilor și a perioadelor de depozitare. Având în vedere acest lucru, informațiile furnizate aici nu sunt neapărat complete.

Datele vor fi transmise indiferent dacă aveți de fapt un cont la acest furnizor sau dacă sunteți conectat acolo. Dacă sunteți conectat la furnizor, datele dvs. vor fi atribuite direct contului dvs. Furnizorii pot utiliza, de asemenea, cookie-uri pe calculatoarele dvs. pentru a vă urmări.

Din câte știm, acești furnizori stochează aceste date în profilurile utilizatorilor pe care le utilizează pentru publicitate, cercetare de piață și / sau design orientat spre cerere. Acest tip de analiză se efectuează (și pentru utilizatorii care nu sunt conectați) pentru a prezenta publicitate orientată spre cerere și pentru a informa pe alți utilizatori ai rețelei sociale a activităților pe site-ul nostru. Aveți dreptul să faceți obiecții la crearea acestor profiluri de utilizator. Pentru a vă exercita dreptul de a contesta, vă rugăm să contactați furnizorul respectiv.

Consultați informațiile furnizate de următoarele site-uri de socializare pentru detalii despre scopul și scopul colectării datelor și despre prelucrarea și utilizarea ulterioară a datelor de către rețeaua socială respectivă și despre drepturile și setările dvs. de confidențialitate.

• Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SUA
• Google+, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Statele Unite ale Americii
• Twitter, Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SUA