Termeni & Condiții

Vă mulțumim pentru utilizarea produselor și a serviciilor noastre („Serviciile”). Serviciile sunt oferite de S.C. HEAPLAZA BY BEA S.R.L., cu sediul în Str. Anul Revoluției, jud. Galați. Prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord cu prezenții Termeni și condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.

Serviciile noastre sunt variate și, prin urmare, este posibil ca uneori să se aplice Termeni și condiții suplimentare sau cerințe suplimentare pentru produse (inclusiv cerințe referitoare la vârstă). În cazul anumitor Servicii, există Termeni și condiții suplimentare, iar, dacă utilizați acele Servicii, Termenii și condițiile suplimentare respective fac parte din contractul dintre dumneavoastră și S.C. HEAPLAZA BY BEA S.R.L..

Utilizarea serviciilor noastre

Trebuie să respectați toate politicile puse la dispoziție în cadrul Serviciilor.

Nu utilizați Serviciile în mod necorespunzător. De exemplu, nu încercați să influențați Serviciile sau să le accesați în alt mod decât prin interfața și prin instrucțiunile oferite de S.C. HEAPLAZA BY BEA S.R.L. prin intermediul site-ului fabricasaltele-rg.ro. Puteți utiliza Serviciile numai conform legii, inclusiv conform legilor și reglementărilor aplicabile pentru controlul exporturilor și al reexporturilor. Putem întrerupe sau înceta furnizarea Serviciilor către dvs. dacă nu respectați Termenii și condițiile sau politicile noastre ori în cazul în care investigăm un comportament suspectat ca fiind necorespunzător.

Utilizarea Serviciilor nu vă oferă niciun drept de proprietate intelectuală asupra acestora sau asupra conținutului pe care îl accesați. Nu aveți dreptul să utilizați conținutul din cadrul Serviciilor noastre, cu excepția cazului în care obțineți permisiunea explicita, în scris din partea proprietarului conținutului sau dacă acest lucru vi se permite prin lege. Prezenții Termeni și condiții nu vă acordă dreptul de a utiliza nicio marcă sau siglă din cadrul Serviciilor. Nu eliminați, nu ascundeți și nu modificați nicio mențiune legală afișată în cadrul sau împreună cu Serviciile.

Serviciile noastre afișează un anumit conținut care nu aparține S.C. HEAPLAZA BY BEA S.R.L.. Responsabilitatea pentru acest conținut revine exclusiv entității care îl pune la dispoziție. Putem examina conținutul pentru a stabili dacă este ilegal sau dacă încalcă politicile noastre și putem elimina sau refuza să afișăm conținutul despre care considerăm, în mod rezonabil, că încalcă politicile noastre ori legea. Însă acest lucru nu înseamnă neapărat că examinăm conținutul; prin urmare, nu presupuneți că îl examinăm.

În ceea ce privește utilizarea Serviciilor de către dvs., putem să vă trimitem anunțuri privind serviciile, mesaje administrative și alte informații. Puteți renunța la unele dintre aceste comunicări.

Unele dintre Serviciile noastre sunt disponibile pe dispozitive mobile. Nu utilizați aceste Servicii într-un mod care vă distrage atenția și vă împiedică să respectați legislația rutieră și de siguranță.

Prețul fiecărui produs este specificat lângă fiecare produs, pe pagina produsului, precum și în coșul de cumpărături. Prețul fiecărui articol include TVA dar nu include costurile de livrare. La finalizarea comenzii, costul de transport va fi adăugat la finalul acesteia.

Veți plăti prețul produsului de la data achiziției. Prețul produselor este același ca în magazinele fizice S.C. HEAPLAZA BY BEA S.R.L. existente. Toate prețurile sunt actualizate. Disponibilitatea și costul produselor pot fi afectate de situații în care produsele nu sunt în stoc sau de erori de tipar sau de preț. Acest lucru este valabil atât pentru ofertele tipărite (în broșurile sau flyerele promoționale) cât și pentru informațiile de pe pagina web. În cazul în care există o eroare de preț, o vom corecta cât de repede posibil.

S.C. HEAPLAZA BY BEA S.R.L. va depune toate eforturile pentru ca prețurile produselor afișate pe www.fabricasaltele-rg.ro să fie corecte. Cu toate acestea, este posibil să apară și erori. În cazul în care S.C. HEAPLAZA BY BEA S.R.L. descoperă o eroare legată de prețul unui/unor produs/e comandate deja de către Cumpărător, acesta va fi informat cât mai curând posibil despre eroarea produsă. În aceste situații, Cumpărătorul va avea opțiunea fie de a reconfirma Comanda la prețul corect, fie de a anula Comanda.

Prețul articolelor nu include costurile de transport. În secțiunea finala de validare a comenzii veți avea informația actualizata a costurilor privind livrarea.

Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii vă vom trimite un e-mail de confirmare a comenzii. Acest e-mail conține informații despre comandă, adresa de livrare, metoda de plată, data livrării, preț, informațiile de contact ale serviciului cu clienții, precum și informații despre dreptul de anulare a comenzii și drepturile consumatorului.

Transmiterea Comenzii de către Cumpărător și primirea e-mailului de confirmare a plasarii comenzii, reprezintă doar o confirmare a faptului că această Comandă a fost recepţionată de S.C. HEAPLAZA BY BEA S.R.L. și nu formează un contract cu caracter obligatoriu.

Contractul se consideră valabil încheiat la momentul confirmării livrarii de către S.C. HEAPLAZA BY BEA S.R.L., pe un suport durabil, respectiv prin transmiterea facturii. Odată încheiat contractul, comanda nu mai poate fi modificată (însă, puteți anula comanda conform politicii noastre de returnare și schimb).

În orice moment între plasarea comenzii și încheierea contractului, putem refuza livrarea unui articol. În cazul în care nu vă vom livra un articol și plata deja a fost făcută, vă vom returna integral suma plătită pentru acel articol în concordanță cu politica noastră de returnare și schimb.

Încercăm în permanență să avem stocuri la toate articolele din sortiment, însă veți fi informați în cazul în care articolul nu este pe stoc. Dacă din motive pe care nu le putem controla, nu putem livra un anumit produs, nu suntem răspunzători pentru acest lucru, însă ne vom asigura că nu veți plăti acel produs.

În interesul tuturor clienţilor, la anumite produse putem avea restricţii la comenzile în cantităţi foarte mari. În cazul în care încercaţi să cumpăraţi în cantităţi mari unul dintre aceste articole, veţi primi un mesaj care vă va spune să reduceţi numărul de bucăţi pentru articolul pe care încercaţi să-l cumpăraţi.

În cazul în care vreți să vă trimitem încă o dată confirmarea comenzii, vă rugăm să contactați serviciul clienți folosind formularul de contact sau sunând la numărul de telefon S.C. HEAPLAZA BY BEA S.R.L., de luni până vineri între orele 9:00-22:00.